Вы затопили соседей: неприятные переговоры, советы по урегулированию

У вас произошла протечка и вот уже соседи снизу звонят с возмущением и требованием возместить ущерб. Они конечно правы, ведь это их затопили. Но давайте разберемся подробнее из за чего возможны такие ситуации и как их урегулировать.

Соседи не обрадуются потопу. Источник: www.sibses.ru

Причины протечек

Все причины затопления соседей можно разделить на те, за которые отвечаете вы, и те, за которые отвечают коммунальщики.

Вы несете ответственность:

За забытый кран с включенной водой.
Поломку техники (стиральная и посудомоечная машинки).

Поломка стиральной машинки может повлечь за собой потоп. Источник: www.1stiralnaya.ru

Своевременный вызов техников, при обнаружении некачественных труб, относящихся к коммунальному хозяйству.

Ответственность коммунальщиков:

В кратчайшие сроки явиться на вызов, к, предположительно, аварийным коммуникациям, оценить степень аварийности и устранить, при необходимости.
Периодически производить проверку оборудования и, при необходимости, осуществлять замену.

Проверка состояния труб и их своевременная замена убережет от протечек. Источник: repaireasily.ru

Точные обязанности коммунальной службы прописаны в вашем с ними договоре.

Что делать и как вести себя при потопе

Если возможно, устраните причину затопления сами. В случае отсутствия такой возможности – обратитесь к специалисту.
Обратившимся к вам соседям объясните причину сложившейся ситуации и гарантируйте вызов оценщика, чтобы понять стоимость причиненного ущерба.
Если вы не можете разобрать в том, кому нести ответственность, вам или управляющей компании – ознакомьтесь с заключенным между вами договором или обратитесь к услугам независимого эксперта.